Манипулирование, часть 3. «Ссоробезопасное» общение.

Возможно ли такое? Давайте рассмотрим как обычно выглядит «ссороопасное» общение.

Вам что-то говорят. Вы слушаете, пытаетесь понять что вам пытаются сказать, интерпретируете, в какой-то момент что-то внутри вспыхивает, возникает потребность защищаться, появляется желание отдалиться и добиться (обычно манипулятивно) чтобы ваш собеседник что-то сделал (отстал, замолчал, пожалел вас и т.п.)

Всё! Ссора обеспечена. особенно если кто-то говорит волшебное слово «успокойся», которое действует как бензин в костер…

Способ общения, при котором ссор удается избежать, существует и подробно описано в книге Маршалла Розенберга «Язык жизни. Ненасильственное общение». Суть ненасильственного общения (ННО) можно выразить в 4-х шагах.

Шаг 1. Вижу ситуацию. Описываю ее максимально безоценочно, в таких словах, чтобы это было невозможно оспорить.
Шаг 2. Описываю свои чувства.
Шаг 3. описываю свои потребности, то есть чего я хочу такого, без чего я не могу обойтись.
Шаг 4. Высказываю свою просьбу в конкретной простой форме без отрицаний.

Например:
1. Когда я прихожу с работы и вижу много грязной посуды в раковине…
2. я чувствую печать, уныние, усталость,
3. а мне так нужна поддержка и забота, порядок, ощущение комфорта и безопасности дома
4. Я прошу тебя к моему возвращению убрать грязную посуду в посудомойку.

Теоретически всё так, но как же сложно сохранять спокойный ум и не взорваться, когда слышишь что-то очень обидное… Мне далеко не всегда это удается….

Но проблема решаема. Во-первых, в процессинге обнаруживаем и обезвреживаем эти «мины» — слова и ситуации, вызывающие такую реакцию.

Затем нарабатываем навык в ответ на «наезд» говорить себе «стоп!», дождаться пока осядет пыль от «взорвавшейся бомбы» и спокойно пройти по шагам 1-4.

И всё! Манипуляторы бессильны…